«No Llame»: ¿Cómo hacer para evitar llamados molestos?
El «No llame» quedó vigente y los usuarios deben llamar a las empresas telefónicas para expresar su voluntad de no ser molestados.
En todos los casos hay un período ventana de 40 días entre la solicitud y el ingreso efectivo al registro «No llame».
En el caso de Movistar los clientes deberán enviar un mensaje de texto con la palabra «alta» al 6622.
El titular de la Dirección Nacional de Telecomunicaciones, Guzmán Acosta y Lara, explicó en su momento a Telenoche que «la gente deberá comunicarse con sus empresas de telefonía a los efectos de manifestar su voluntad de no ser molestados».
«No llame» fue incluida en la última Ley de Rendición de Cuentas y le permite a los usuarios pedir formalmente no ser molestados por empresas que ofrecen productos y servicios.
Aquellos usuarios que manifiesten su voluntad de no ser molestados ingresaran a un registro, que deberá ser consultado por las empresas previo a un procedimiento de contacto, oferta, venta o regalo de bienes y/o servicios.
En caso de que las empresas no respeten este registro, los usuarios podrán denunciar la situación ante la Ursec o ante Agesic si los servicios ofrecidos vienen por otros medios, por ejemplo, a través de correos electrónicos.
«Si es a través del teléfono siempre es ante la Ursec (…) de esa manera cualquier WhatsApp sea enviado, mensaje de texto o llamadas, la persona podrá contactarse con la Ursec y se aplicarán las sanciones correspondientes», agregó.
Fuente: Telenoche
